Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur (ci-après « le Client ») et la société exploitant le site https://shapeosmoothie.com (ci-après « le Vendeur »), concernant l’achat de programmes, ebooks, accompagnements ou tout autre produit ou service proposé en ligne.
La validation d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS
Le site propose des programmes de nutrition, de détox, des ebooks, des plans de repas et des accompagnements en ligne visant à améliorer la santé, la forme physique et le bien-être.
Les descriptions des services sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs s’y sont introduites, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.
3. TARIFS
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. COMMANDE
La commande est validée lorsque le Client clique sur le bouton de paiement et reçoit une confirmation par e-mail.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur.
5. PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les plateformes Stripe ou Paypal.
Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois le contenu numérique livré ou accessible, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (exemption du droit de rétractation pour les biens numériques).
6. LIVRAISON DES PRODUITS
Les produits numériques sont livrés immédiatement après validation du paiement, via un lien de téléchargement ou d’accès en ligne.
Le Client est responsable de vérifier la réception de l’e-mail de confirmation contenant les accès.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques téléchargés ou consultés en ligne une fois l’achat confirmé.
En acceptant les présentes CGV, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
8. RESPONSABILITÉ
Les programmes proposés ne se substituent en aucun cas à un avis médical.
Le Client est responsable de consulter un professionnel de santé avant de commencer un programme de détox, de perte de poids ou d’entraînement.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un usage inapproprié ou des résultats non atteints.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus (textes, vidéos, logos, images, documents) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou revendus sans autorisation écrite préalable.
10. DONNÉES PERSONNELLES
Le site respecte la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD).
Les informations personnelles du Client sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Le Client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.
11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du canton de Vaud seront seuls compétents.
